Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Kattavuus ja Laatutaso
- Suojaus ning Toimiluvat
- Maksumenetelmät Kotimaisille pelaajille
- Bonusohjelma sekä Promootiot
- Tukipalvelumme Erityispiirteet
Pelivalikoimamme Laajuus ja Taso
Kasinoillamme Vegasinokasino tarjoamme lähes 3000 pelijulkaisua kansainvälisten merkittävimmiltä pelikehittäjiltä. Tarjonta kattaa kaikki perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkoihin, suorapeleihin ja jatkuvasti kertyneisiin jackpot-peleihin. Partnereina meillä on alan maineikas toimijat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Suomalaispelaajien suosikkipelit löytyvät nopeasti käyttöliittymästä, joka on on suunniteltu selkeäksi ja nopeaksi navigoida. Hakuominaisuus tekee mahdolliseksi pelien etsimisen pelin nimellä, aiheen perusteella sekä kehittäjän mukaan. Tuoreet julkaisut päivitetään viikottain, minkä vuoksi uusinta sisältöä löytyy koko ajan.
Turvallisuus ja Toimiluvat
Olemme toiminnassa MGA:n peliviranomaisen antamalla MGA-toimiluvalla, joka on kuuluu alan arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Lupamme tunniste on MGA MGA/B2C/394/2017, ja me seuraamme tiukasti EU:n määrittelemiä ehtoja turvallisesta pelaamisesta ja pelitoiminnan vastuullisesta toiminnasta. Se käytännössä tarkoittaa todellisuudessa sitä että, jotta kaikki toimintamme on tarkastettua että valvottua.
Käytämme 256-bit SSL-kryptausta kaikkien transaktioiden sekä käyttäjätietojen suojaamiseksi. Pelikirjastomme pelit testataan säännöllisesti riippumattomien auditoijien toimesta, jotta voidaan RNG:iden oikeellisuus sekä pelien oikeudenmukaisuus voidaan taata. Mainittujen testauksen selvitykset on vapaasti luettavissa sivustollamme.
Maksutavat Suomen pelaajille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 vrk |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Olemme optimoineet maksutapamme erityisesti suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Trustly on suosituin suosituin maksutapa nopeiden voittojen nostonsa takia, sekä lähes kaikki voittojen nostot hoidetaan alle 24h 24 tunnin kuluessa. Emme koskaan veloita kuluja talletuksista tai nostoista, mikä meille on tärkeä lähtökohta selkeyden näkökulmasta.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Meidän bonusohjelma perustuu uskollisuuden pohjalle. Uudet pelaajat pelaajat saavat käyttöönsä uusien bonuksen, mikä jakautuu 4:lle alkuvaiheen talletukselle. Tämän päälle annamme viikoittaisia tarjouksia, mitkä vaihtuvat free spinseistä cashback-tarjouksiin.
Uskollisuusohjelmamme jakautuu osiin 5 luokkaan, mistä jokainen jokainen tuo mukanaan mukana parempia bonuksia:
- Nopeammat kotiutukset VIP-portailla, jopa jopa saman päivän rahansiirrot
- Henkilökohtainen VIP-manageri ylimmillä luokissa
- Suuremmat talletuskatteet ja bonusten määrät
- Ainutlaatuiset kilpailut että pelikilpailut vain VIP-tasoille
- Syntymäpäivätarjoukset sekä räätälöidyt edut
Panosvaatimuksemme asettuvat alan keskivaiheille, tyypillisesti 35-kertaisiin bonussummaan. Olemme silti pyrkineet tekemään tekemään kierrätysvaatimuksista mahdollisimman selkeät että asiakkaiden kannalta kohtuulliset, vailla piiloehtojen bonusehtoja.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme on avoinna kotimaisella kielellä kaikkina päivinä aikavälillä 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on suosituin nopein kommunikointitapa, että keskimääräinen vasteaikamme vasteaikamme on noin alle kaksi minuuttia. Sähköpostiviesteihin toimimme 6-12 tunnin kuluessa sisällä, että ylläpidämme laajaa kysymys-vastaus-palstaa yleisimpien kyselyn vuoksi.
Ominaisuutenamme on oma-aloitteinen tukipalvelu – kontaktoimme yhteyden asiakkaisiin, milloin tunnistamme epätavallista pelitoimintaa sekä ilmeneviä haasteita. Vastuullinen toiminta meille on olennainen arvo, sekä mahdollistamme useita työkaluja pelin kontrolloimiseen:
- Talletusrajoitukset päivä-, viikoittaiset että kuukausitasolla
- Tappiorajat että peliaikarajoitin
- Väliaikainen sekä pysyvä käyttäjätilin inaktivointi
- Viittaukset kolmannen osapuolen tukiorganisaatioihin kuten Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliongelman havaitsemiseen
Opastamme asiakaspalvelijoitamme toistuvasti havaitsemaan merkkejä haitallisesta pelaamisesta ja antamaan apua ennakoivasti. Meillä meillä uskomme, jotta pysyvät asiakassuhteet luodaan ainoastaan vastuullisella käyttäytymisellä sekä vilpittömällä huolenpidolla käyttäjien terveydestä.
Pelaaminen mobiilissa on lisääntynyt merkittävästi viimeisten vuosina, että olemme kehittäneet kasinoalustamme toimimaan saumattomasti kaikilla älylaitteilla. Niin iOS- että Android-asiakkaat pystyvät nauttia peleistä välittömästi mobiiliselaimella ilman tarvetta erillistä sovellusta mobiilisovellusta, joka takaa huippuluokan käytettävissä olevan käyttäjäkokemuksen että katkeamattoman kulun tuoreimpiin peleihin ilman tarvetta update-päivitysten odottamista.